23 Mar 2023

Telemarketing, nuove regole per i call center: il Codice di Condotta e la Certificazione delle competenze.

Il telemarketing selvaggio ha sempre rappresentato la zona d’ombra del settore call center. In questi anni ognuno di noi si è ritrovato a ricevere una quantità enorme di chiamate di vendita senza aver mai avuto il controllo di quello che si voleva ricevere. In questo articolo faremo il punto della situazione sul Registro delle Pubbliche Opposizioni e sulla proposta di Assocontact finalmente approvata dal Garante per la protezione dei dati personali: il Codice di condotta per le attività di telemarketing e teleselling è realtà.

Continua a leggere
09 Mar 2023

Come fare lead generation al telefono

Quante aspettative ci facciamo quando avviamo un’attività lavorativa, quando sviluppiamo un servizio, quando dobbiamo lanciare un nuovo prodotto? Una cosa è certa: vogliamo attirare a noi quante più persone interessate alle nostre proposte commerciali. Ti starai chiedendo: ma come si cercano e ottengono persone interessate?  Attraverso una strategia di lead generation.

Continua a leggere
28 Feb 2023

Integrazione di Zapier e CRM4: la chiave per una lead generation al telefono efficiente e automatizzata

Ogni giorno lavoriamo utilizzando diversi strumenti digitali e spesso ci troviamo a compiere azioni ripetitive che a lungo termine ci portano a perdere tempo con lo svolgimento di azioni che non richiedono il nostro approccio creativo. In questo articolo vogliamo farti conoscere l’importanza di fare marketing automation, ovvero, impostare dei processi che automatizzano il flusso di lavoro ottenendo benefici significativi per il tuo business, anche nella tua attività di vendita telefonica

Continua a leggere
03 Feb 2023

Come usare Chat GPT per scrivere script di vendita e messaggi per chiamate automatiche

Il 2023 è ufficialmente l’anno dell’intelligenza artificiale. In questi anni se n’è parlato molto, infatti non c’è stato un ambito lavorativo in cui l’intelligenza artificiale non sia stata tirata in ballo come mezzo imprescindibile per potenziare diversi business. Dal mondo culturale con le ricostruzioni archeologiche nei musei, agli e-commerce che permettono di provare abiti e make-up su se stessi, l’intelligenza artificiale rappresenta un grande potenziale per tutti, anche per il mondo dei call center outbound.

Continua a leggere
10 Gen 2023

Perché investire in un call center e nel predictive dialer

Fai ancora chiamate a freddo contattando manualmente ogni singolo contatto telefonico? Per aumentare le vendite dovresti considerare tutti gli strumenti remoti che hai a disposizione per potenziare le tue campagne commerciali. I contact center rappresentano ancora un importante punto di contatto con gli utenti e rispetto ad altri strumenti risultano essere i più economici sui quali investire e con un ritorno ancora importante. I costi di gestione di un call center, infatti, possono potenzialmente diminuire del 5-10% rispetto ad altri canali di vendita, in questo modo i guadagni possono essere sicuramente più vantaggiosi al fronte dell’investimento.

Continua a leggere

Copyright © crm4 solution

back to top