Telemarketing, nuove regole per i call center: il Codice di Condotta e la Certificazione delle competenze.
Il telemarketing selvaggio ha sempre rappresentato la zona d’ombra del settore call center. In questi anni ognuno di noi si è ritrovato a ricevere una quantità enorme di chiamate di vendita senza aver mai avuto il controllo di quello che si voleva ricevere. In questo articolo faremo il punto della situazione sul Registro delle Pubbliche Opposizioni e sulla proposta di Assocontact finalmente approvata dal Garante per la protezione dei dati personali: il Codice di condotta per le attività di telemarketing e teleselling è realtà.
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