07 Mag 2021

Come diventare un operatore call center

Diventare un operatore call center è un obiettivo di molti giovani che vogliono iniziare ad approcciarsi al mondo del lavoro o trovare un’occupazione part time mentre completano i loro studi. Questa professione, a differenza di quello che si pensa, è molto richiesta. Appare facile avere un’opportunità lavorativa in un call center, ma ciò non significa che si tratti di un’attività che si svolge in modo semplice, anzi, ci vogliono particolari requisiti e soprattutto delle attitudini per svolgerla. Vediamo insieme come entrare nel mondo dei call center e quanto si potrebbe guadagnare con questo lavoro. 

Continua a leggere
28 Apr 2021

Predictive Dialer: cos’è e come funziona

Il Predictive Dialer è un valido strumento usato ormai da molti call center e contact center che garantisce una crescita del loro business e permette di velocizzare il lavoro degli operatori. Permette un risparmio soprattutto in termini di denaro e di tempo, ma vediamo più da vicino che cos’è, come funziona e perché è sempre più indispensabile averlo. 

Continua a leggere
28 Apr 2021

Contact center: analisi dati per i call center outbound

Vuoi migliorare le prestazioni del tuo contact center, ma non sai da dove iniziare? Se ti dicessimo che dovresti iniziare a fissare gli obiettivi e a fare l’analisi dei dati per call center outbound?  In questo articolo ti spiegheremo tutto quello che devi considerare per tenere sotto controllo la tua attività, raccogliere e analizzare i dati necessari per incrementare i risultati.

Continua a leggere
28 Apr 2021

Mandato call center: come ottenerlo

Un mandato call center non è altro che un incarico di lavoro che viene affidato da un’azienda per vendere un prodotto o un servizio. Se vuoi aprire un tuo call center devi come prima cosa procurartene uno, perché non solo ti fornisce la credibilità come call center ma ti permette anche di svolgere la tua attività interna. In questo articolo spiegheremo come puoi ottenerne uno.

Continua a leggere
28 Apr 2021

Telemarketing efficace: come persuadere i clienti

Si sente sempre più spesso parlare dell’efficacia del telemarketing come attività di marketing. In questo articolo parleremo del suo potenziale nelle vendite. Alcuni lo ritengono ormai una storia finita, altri invece credono sia uno dei metodi migliori per trovare nuovi clienti e per rapportarsi a loro. Quale sarà la verità? Lo scopriremo insieme in questo articolo, dove parleremo delle principali tecniche per persuadere i clienti.

Continua a leggere

Copyright © crm4 solution

back to top