13 Lug 2023

Chiamate a freddo nel b2b: il valore strategico del call center nella generazione di nuovi clienti.

Le chiamate a freddo nel b2b vengono trascurate come strategia di vendita per acquisizione clienti. Contrariamente a quanto si pensa, le chiamate a freddo, invece, rappresentano ancora uno strumento valido per fissare appuntamenti e stringere contratti. In questo articolo esploreremo le ragioni per cui le chiamate a freddo funzionano nel contesto B2B e come possono essere sfruttate al meglio.

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22 Giu 2023

5 funzioni di un software per call center outbound che dovresti utilizzare sempre

Una delle domande ricorrenti dei call center manager riguarda la scelta del software migliore per gestire il proprio call center outbound. Esistono tanti software per call center che, se all’apparenza possono sembrare tutti uguali, in realtà offrono soluzioni molto diverse. In questo articolo ti spieghiamo quali sono le cinque funzioni che dovresti utilizzare sempre per ottenere ottimi risultati.

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06 Giu 2023

Affiancamento call center: qual è il metodo migliore?

La gestione delle risorse umane in un call center è un affare che coinvolge diverse figure: il call center manager, il team leader, i formatori specializzati e, ovviamente, gli addetti alle risorse umane. In questo articolo ti illustriamo nuovi modi di pensare alla formazione dei tuoi operatori soprattutto in fase di affiancamento.

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18 Mag 2023

5 strategie per motivare i collaboratori del tuo call center

Aumentare la produttività del proprio business è il pensiero ricorrente di ogni imprenditore, ma per avere un’attività di successo a lungo termine non si può pensare solo in termini produttivi. Mettere al centro anche il benessere dei tuoi collaboratori è ormai la strada da percorrere se vuoi fare della tua impresa un punto di riferimento nel tuo settore. In questo articolo ti suggeriamo 5 strategie su come puoi mettere in pratica le migliori strategie di motivazione per la tua azienda.

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04 Mag 2023

Come risparmiare energia in ufficio

L’aumento dei costi dell’energia è un tema scottante. Abitudini sbagliate e distrazioni quotidiane reiterate nel tempo causano inevitabilmente sprechi che incidono sulle bollette e sull’efficienza energetica di un’azienda. Risparmiare in ufficio oggi come oggi ha un significato in più perché lo spreco ha anche ripercussioni sull’ambiente. Ecco perché in questo articolo vogliamo offrirti delle dritte su come risparmiare energia in ufficio e fare del bene al pianeta.

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