18 Mag 2023

5 strategie per motivare i collaboratori del tuo call center

Aumentare la produttività del proprio business è il pensiero ricorrente di ogni imprenditore, ma per avere un’attività di successo a lungo termine non si può pensare solo in termini produttivi. Mettere al centro anche il benessere dei tuoi collaboratori è ormai la strada da percorrere se vuoi fare della tua impresa un punto di riferimento nel tuo settore. In questo articolo ti suggeriamo 5 strategie su come puoi mettere in pratica le migliori strategie di motivazione per la tua azienda.

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04 Mag 2023

Come risparmiare energia in ufficio

L’aumento dei costi dell’energia è un tema scottante. Abitudini sbagliate e distrazioni quotidiane reiterate nel tempo causano inevitabilmente sprechi che incidono sulle bollette e sull’efficienza energetica di un’azienda. Risparmiare in ufficio oggi come oggi ha un significato in più perché lo spreco ha anche ripercussioni sull’ambiente. Ecco perché in questo articolo vogliamo offrirti delle dritte su come risparmiare energia in ufficio e fare del bene al pianeta.

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20 Apr 2023

Come evitare problemi di importazione di liste di telemarketing in CSV nel tuo call center

Uno dei problemi principali dei gestori dei call center è l’importazione delle liste di telemarketing in un nuovo gestionale per call center. È molto probabile imbattersi in vari messaggi di errore di importazione durante il caricamento di un file CSV. Conosciamo bene le difficoltà degli utenti con Excel, proprio per questo motivo abbiamo facilitato i processi di importazione per i nostri clienti. In questo articolo ti diremo qual è la nostra magica soluzione, ma prima ti diamo dei suggerimenti facilissimi per avere consapevolezza degli errori più comuni che si fanno quando si manipola un foglio di lavoro Excel.

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04 Apr 2023
23 Mar 2023

Telemarketing, nuove regole per i call center: il Codice di Condotta e la Certificazione delle competenze.

Il telemarketing selvaggio ha sempre rappresentato la zona d’ombra del settore call center. In questi anni ognuno di noi si è ritrovato a ricevere una quantità enorme di chiamate di vendita senza aver mai avuto il controllo di quello che si voleva ricevere. In questo articolo faremo il punto della situazione sul Registro delle Pubbliche Opposizioni e sulla proposta di Assocontact finalmente approvata dal Garante per la protezione dei dati personali: il Codice di condotta per le attività di telemarketing e teleselling è realtà.

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