Vendere al telefono: come essere coinvolgente
Lavorare in un call center non è così semplice come molti pensano. Arrivare a chiudere dei contratti e prendere appuntamenti richiede molta pazienza e formazione. Parlare al telefono è un’azione naturale, ma vendere al telefono è una cosa completamente diversa. Nei call center outbound l’ostacolo maggiore è costituito dalle chiamate a freddo che sono sempre molto difficili da affrontare.