Le funzioni di CRM4

Esplora le funzionalità avanzate della nostra piattaforma sviluppate per garantire le migliori performance nella gestione delle chiamate di vendita
funzioni crm4

gestione chiamate

Rendi le tue chiamate di vendita più efficienti con la personalizzazione delle opzioni predittive
predective dialer

Predictive Dialer

Il sistema di composizione automatica che aumenta le chiamate, riduce le attese e migliora le conversazioni degli operatori.

rilevatore segreteria icon

RILEVATORE SEGRETERIE

Accelera il flusso delle chiamate: filtra fino al 95% delle segreterie telefoniche.

CALL RECORDER

Registra e conserva le chiamate del tuo call center nel tuo archivio personale.
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RICHIAMI PERSONALI

Il match perfetto esiste: associa i lead caldi all’operatore giusto.
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RISPONDITORE AUTOMATICO IVR

Fai ascoltare la tua proposta commerciale ai tuoi contatti quando provano a richiamare il tuo numero.

ASCOLTO ATTIVO

Migliora gli esiti delle trattative ascoltando e intervenendo nelle conversazioni del tuo team.

Automazioni

Guadagna più tempo per dedicarti ai processi importanti automatizzando le azioni ricorrenti

Automatismi di ricontatto

Rimetti in circolo i nominativi nelle sessioni Predictive personalizzando le automazioni di ricontatto.

MESSAGGIO PREDICTIVE

Recupera i contatti abbattuti tramite l’invio di un messaggio automatico personalizzato.

chiamate automatiche

CRM4 BOT

La soluzione più veloce per fare conoscere proposte commerciali e servizi ai tuoi contatti.

IMPORTAZIONE INTELLIGENTE DEI DATI

Importa nuove liste senza manipolare precedentemente il tuo file Excel.

Integrazioni

Lavora in grande: trasforma crm4 in una suite omnicanale tramite le migliori app di marketing automation

integrazione API

Chiamate e Marketing Automation

Potenzia la comunicazione con i tuoi contatti: raccogli i dati generati tramite form di contatto direttamente in piattaforma, invia SMS ed email, connettendo crm4 a Zapier, Make, Pabbly e attraverso i webhook.

gestione appuntamenti

Una suite completa dedicata agli agenti e ai consulenti
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Zona agenti

Coordina le attività del tuo team di collaboratori. Attribuisci a ogni agente i comuni delle province di sua pertinenza.
planning agenti

PLANNER AGENTI

Ti suggerisce le date migliori per pianificare gli appuntamenti con gli agenti, considerando distanze e orari.

mappe integrate icon

mappe integrate

Semplifica le attività di programmazione degli appuntamenti consultando mappe geografiche costantemente aggiornate che calcolano in tempo reale le distanze tra un appuntamento a un altro, orari di partenza e di arrivo, statistiche e tanto altro ancora.

Analisi e Statistiche

I dati sono la bussola per orientarti verso decisioni di successo
Tutto quello che succede nel tuo call center aggiornato in tempo reale

analisi contratti icon

ANALISI CONTRATTI

Supervisione completa: gestisci i contratti conclusi dagli operatori con riferimenti dettagliati.
planner appuntamenti

ANALISI APPUNTAMENTI

Controllo totale sugli appuntamenti: intervalli, campagne e esiti, tutto in un’unica panoramica.
analisi campagne icon

ANALISI CAMPAGNE

Esamina l’andamento delle campagne: stati, richiami e risposte sotto controllo immediato.
statistiche icon

STATISTICHE OPERATORI

Valuta in modo approfondito le performance degli operatori per un’eccellenza operativa.

STATISTICHE AGENTI

Visualizza tutte le informazioni relative alle prestazioni di ogni consulente di vendita.

chiamate automatiche

STATISTICHE BOT

Statistiche precise su ogni interazione, sui contatti generati e costo per lead.

Smart Working e Gamification

Un piattaforma pensata per coinvolgere le tue risorse e aumentare la produttività anche a distanza

AFFIANCAMENTO A DISTANZA

Investi nella formazione del tuo team di lavoro con le innovative Regole di Ascolto.
storie audio icon

STORIE AUDIO

Invia messaggi vocali al tuo gruppo di lavoro all’interno della piattaforma.
lavagna virtuale con

lavagna virtuale

Condividi rapidamente messaggi istantanei utilizzando post-it virtuali colorati da apporre sulla tua Lavagna digitale.

CRM4 APP MOBILE

Tutte le funzioni di CRM4 sul tuo dispositivo mobile.

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Scopri il podio dei tuoi migliori venditori telefonici.

Costruiamo insieme il nuovo percorso del tuo call center

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