Le funzioni di CRM4

Esplora le funzionalità avanzate della nostra piattaforma sviluppate per garantire le migliori performance nella gestione delle chiamate di vendita

gestione chiamate

Rendi le tue chiamate di vendita più efficienti con la personalizzazione delle opzioni predittive

Predictive Dialer

Il sistema di composizione automatica che aumenta le chiamate, riduce le attese e migliora le conversazioni degli operatori.

RILEVATORE SEGRETERIE

Accelera il flusso delle chiamate: filtra fino al 95% delle segreterie telefoniche.

CALL RECORDER

Registra e conserva le chiamate del tuo call center nel tuo archivio personale.

RICHIAMI PERSONALI

Il match perfetto esiste: associa i lead caldi all’operatore giusto.

RISPONDITORE AUTOMATICO IVR

Fai ascoltare la tua proposta commerciale ai tuoi contatti quando provano a richiamare il tuo numero.

ASCOLTO ATTIVO

Migliora gli esiti delle trattative ascoltando e intervenendo nelle conversazioni del tuo team.

Automazioni

Guadagna più tempo per dedicarti ai processi importanti automatizzando le azioni ricorrenti

Automatismi di ricontatto

Rimetti in circolo i nominativi nelle sessioni Predictive personalizzando le automazioni di ricontatto.

MESSAGGIO PREDICTIVE

Recupera i contatti abbattuti tramite l’invio di un messaggio automatico personalizzato.

CRM4 BOT

La soluzione più veloce per fare conoscere proposte commerciali e servizi ai tuoi contatti.

IMPORTAZIONE INTELLIGENTE DEI DATI

Importa nuove liste senza manipolare precedentemente il tuo file Excel.

Integrazioni

Lavora in grande: trasforma crm4 in una suite omnicanale tramite le migliori app di marketing automation

Chiamate e Marketing Automation

Potenzia la comunicazione con i tuoi contatti: raccogli i dati generati tramite form di contatto direttamente in piattaforma, invia SMS ed email, connettendo crm4 a Zapier, Make, Pabbly e attraverso i webhook.

gestione appuntamenti

Una suite completa dedicata agli agenti e ai consulenti

Zona agenti

Coordina le attività del tuo team di collaboratori. Attribuisci a ogni agente i comuni delle province di sua pertinenza.

PLANNER AGENTI

Ti suggerisce le date migliori per pianificare gli appuntamenti con gli agenti, considerando distanze e orari.

mappe integrate

Semplifica le attività di programmazione degli appuntamenti consultando mappe geografiche costantemente aggiornate che calcolano in tempo reale le distanze tra un appuntamento a un altro, orari di partenza e di arrivo, statistiche e tanto altro ancora.

Analisi e Statistiche

I dati sono la bussola per orientarti verso decisioni di successo
Tutto quello che succede nel tuo call center aggiornato in tempo reale

ANALISI CONTRATTI

Supervisione completa: gestisci i contratti conclusi dagli operatori con riferimenti dettagliati.

ANALISI APPUNTAMENTI

Controllo totale sugli appuntamenti: intervalli, campagne e esiti, tutto in un’unica panoramica.

ANALISI CAMPAGNE

Esamina l’andamento delle campagne: stati, richiami e risposte sotto controllo immediato.

STATISTICHE OPERATORI

Valuta in modo approfondito le performance degli operatori per un’eccellenza operativa.

STATISTICHE AGENTI

Visualizza tutte le informazioni relative alle prestazioni di ogni consulente di vendita.

STATISTICHE BOT

Statistiche precise su ogni interazione, sui contatti generati e costo per lead.

Smart Working

Una piattaforma pensata per la corretta gestione delle tue risorse anche a distanza

AFFIANCAMENTO A DISTANZA

Investi nella formazione del tuo team di lavoro con le innovative Regole di Ascolto.

STORIE AUDIO

Invia messaggi vocali al tuo gruppo di lavoro all’interno della piattaforma.

lavagna virtuale

Condividi rapidamente messaggi istantanei utilizzando post-it virtuali colorati da apporre sulla tua Lavagna digitale.

CRM4 APP MOBILE

Tutte le funzioni di CRM4 sul tuo dispositivo mobile.

Costruiamo insieme il nuovo percorso del tuo call center

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