Software per call center: cos’è e come funziona
Un software per call center non è altro che un gestionale che viene usato dagli operatori per gestire le chiamate in uscita verso i clienti. In questo articolo spiegheremo le sue principali funzionalità e le caratteristiche che dovrebbe avere per essere efficace e per ottimizzare e velocizzare il lavoro all’interno dei call center.
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