12 Lug 2022

L’inquinamento digitale e impatto ambientale.

Inviare una e-mail, vedere un film in streaming, guardare il feed di Instagram, lanciare un tweet, guardare video su YouTube sono azioni che sono entrate nella nostra quotidianità. È da un paio di anni che si pone l’accento sull’impatto dei nostri comportamenti sull’ambiente: si parla di mobilità sostenibile, fast fashion, ma sono ancora in pochi che mediaticamente parlano dell’inquinamento digitale. Si fa fatica a crederlo, ma inviare e-mail, stare su Facebook e su Netflix inquina, e nemmeno poco. Il web non è una magia che nasce dal nulla: servono cavi, data center, router, energia elettrica per garantire tutti i servizi di cui oggi non possiamo fare a meno.

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15 Ott 2019
09 Gen 2019
11 Dic 2018

I trend tecnologici del 2019 nel mondo dei call center

Il 2018 sta per terminare ed è arrivato il momento dei bilanci e di scoprire le prospettive future. Non farti trovare impreparato e scopri i trend per il 2019.

La trasformazione digitale sta investendo tutti i settori: dalla pubblica amministrazione al privato, tutti vogliono essere più digitali che mai. In questo scenario anche i contact center hanno iniziato a intuire l’importanza di affidarsi alle novità tech.

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30 Ott 2018

Arriva il prefisso 0844 per riconoscere le chiamate

Quest’anno sono tante le novità che interessano il mondo dei call center. La legge n. 5 del 2018 (in Gazzetta Ufficiale dal 3 febbraio) regolamenta le nuove disposizioni in materia di iscrizione e di funzionamento del registro delle opposizioni e sancisce l’istituzione di prefissi nazionali per le chiamate telefoniche a scopo statistico, promozionale e di ricerche di mercato.
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