Richiami personali
Il match perfetto esiste: associa i lead caldi all’operatore giusto.
C’è del potenziale dietro la frase
“ Vorrei pensarci, mi può richiamare in un altro momento?”
Non sprecare le seconde opportunità: scegli gli operatori migliori nella gestione dei richiami.
Un modo dinamico di gestire i richiami personali
Concludere positivamente una vendita con la prima telefonata non è semplice. L’operatore che ha avviato la trattativa gestisce anche il richiamo personale. Come call center manager puoi scegliere un altro operatore per gestire determinati richiami e aumentare la produttività.
Perché ti serve automatizzare i richiami personali?
- Ci sono troppi richiami scaduti e non lavorati
- L’operatore è assente
- L’operatore non ha l’esperienza di gestire i richiami importanti
Tanti vantaggi con un’ unica automazione
- Parla con lead caldi
- Assegna i richiami ai collaboratori che reputi più idonei
- Aumenta la possibilità di stringere contratti rapidamente
- Follow-up programmato: interagisci con gli utenti quando sono realmente disponibili per una chiamata
