Ascolto Attivo
Migliora gli esiti delle trattative ascoltando e intervenendo nelle conversazioni del tuo team.
Chi sa ascoltare sa vendere
Ci sono trattative che hanno bisogno di un supporto più completo, per questo è importante dare all’utente l’opportunità di interfacciarsi con figure superiori.
Le funzioni che migliorano le tue trattative:
Ascolto Attivo
I call center manager e i team leader possono ascoltare le chiamate degli operatori e decidere di intervenire creando una conversazione a tre.
Modalità Suggerimento
i team leader hanno la possibilità di suggerire informazioni importanti all’operatore mentre è impegnato in una chiamata di vendita.
