Mappe integrate

Semplifica le attività di programmazione degli appuntamenti consultando mappe geografiche costantemente aggiornate che calcolano in tempo reale le distanze tra un appuntamento a un altro, orari di partenza e di arrivo, statistiche e tanto altro ancora.

mappe integrate

Ottieni il massimo dal tuo planner appuntamenti

Il servizio Mappe Integrate aiuta chi si occupa di fissare gli appuntamenti ( operatori, team leader, call center manager) a pianificare e a monitorare appuntamenti e spostamenti in una giornata lavorativa.

Ecco cosa si può ottenere con le Mappe Integrate:

PIANIFICAZIONE

Gli appuntamenti sono pianificati in diverse località e orari, con dettagli su indirizzi di partenza e di arrivo, e l’orario di inizio e fine di ciascun appuntamento.

Monitoraggio del percorso

Viene mostrata la distanza e il tempo di viaggio tra gli appuntamenti, fornendo una stima del tragitto da percorrere.

Analisi delle performance

È possibile monitorare la puntualità, con dettagli su quanto tempo è arrivato in anticipo o in ritardo un agente per ciascun appuntamento.

Resoconto della giornata

Al termine della giornata, l’operatore ha un resoconto di quanti chilometri ha percorso, il tempo trascorso in viaggio e il numero di appuntamenti a cui ha partecipato un agente.

Ottimizzazione del percorso

Il servizio di mappe integrate aiuta a ottimizzare i percorsi per ridurre il tempo di viaggio e assicurare la puntualità.

Registro degli indirizzi

Ogni località visitata è registrata con precisione, fornendo un riferimento utile per future visite o report.

Rafforza la Comunicazione del tuo Team

Libera il potenziale del planner agenti con l’attivazione di Mappe Integrate. Pianificare appuntamenti precisi e puntuali diventa davvero facile. Ricorda, la chiave di un appuntamento di successo risiede in una comunicazione chiara tra operatori e agenti.

Garantisci la puntualità dei tuoi agenti, aumenta la qualità del tua attività di Call Center