05 Lug 2021

Perché scegliere un software in cloud per call center?

In un mondo sempre più connesso, i call center stanno abbracciando una trasformazione sempre più massiccia attraverso l’adozione di software in cloud. Questa nuova era è guidata dalla ricerca di efficienza, flessibilità e innovazione, spingendo le aziende a scegliere il cloud come pilastro fondamentale delle loro attività di chiamate di vendita. In questo articolo, esploriamo le ragioni dietro questa scelta, analizzando i vantaggi distintivi che il cloud offre ai call center e anticipando il futuro di un settore in costante evoluzione. Siamo pronti a immergerci in un panorama in cui la tecnologia in cloud diventa il catalizzatore per il successo e l’eccellenza operativa con un occhio rivolto alle normative RPO e GDPR.

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16 Giu 2021

Tecniche di vendita telefonica: convincere in poche mosse

Le tecniche di vendita telefonica sono utili per chi lavora in un call center e capita che l’operatore effettuando le chiamate riceva un esito negativo. Non è un lavoro facile quello della vendita perché molti clienti non sono disposti o non hanno il tempo per ascoltare quello che vuoi proporre loro. Ecco perché in questo articolo ti proponiamo alcune tecniche di vendita che possono aiutarti a persuadere in tempi brevi e veloci. 

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07 Mag 2021

Come diventare un operatore call center

Diventare un operatore call center è un obiettivo di molti giovani che vogliono iniziare ad approcciarsi al mondo del lavoro o trovare un’occupazione part time mentre completano i loro studi. Questa professione, a differenza di quello che si pensa, è molto richiesta. Appare facile avere un’opportunità lavorativa in un call center, ma ciò non significa che si tratti di un’attività che si svolge in modo semplice, anzi, ci vogliono particolari requisiti e soprattutto delle attitudini per svolgerla. Vediamo insieme come entrare nel mondo dei call center e quanto si potrebbe guadagnare con questo lavoro. 

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28 Apr 2021

Telemarketing efficace: come persuadere i clienti.

Si sente sempre più spesso parlare dell’efficacia del telemarketing come attività di marketing. In questo articolo parleremo del suo potenziale nelle vendite. Alcuni lo ritengono ormai una storia finita, altri invece credono sia uno dei metodi migliori per trovare nuovi clienti e per rapportarsi a loro. Quale sarà la verità? Lo scopriremo insieme in questo articolo, dove parleremo delle principali tecniche per persuadere i clienti.

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22 Apr 2020

Come effettuare una formazione a distanza in un call center

Ti stai chiedendo come poter effettuare una formazione a distanza per i tuoi operatori e per tutto il team di lavoro?
In questo articolo troverai utili risorse per raggiungere i tuoi obiettivi.

Riorganizzare il proprio lavoro è fondamentale in questo periodo di quarantene e isolamenti. Le nostre attività possono continuare ad andare avanti grazie alle innovazioni tecnologiche sviluppate in questi anni. Molti hanno sottovalutato il potenziale di certi strumenti e si sono trovati impreparati ad incassare il colpo, ma c’è sempre tempo per recuperare! Sottovalutare il potere della formazione a distanza , ad esempio, può essere un errore.

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