Il software per call center Made in Italy

crm4 è il software in cloud gratuito, studiato e sviluppato per il tuo Call Center Outbound.

È il vero PAY PER USE. Gratis, per sempre.

software call center

Produttivo

Con crm4 hai un valido strumento di pianificazione che ti permette di automatizzare e monitorare il tuo call center  in ogni procedimento puntando alla completezza e alla semplicità d’uso anche per l’operatore che, per la semplicità di utilizzo, può fare attività di telemarketing e teleselling direttamente da casa aumentando la produttività del tuo business. Bastano pochi click per raggiungere ottimi risultati nei tempi prefissati.

Semplice e Completo

Il software crm4  è un potente strumento utile per incrementare il numero di clienti grazie alla semplicità del suo utilizzo. Il tuo call center online è pronto in pochi minuti, senza problemi di pianificazione e senza processi verticalizzati. Potrai gestire facilmente le campagne, le interviste, i tuoi appuntamenti e disporre di tutte le statistiche necessarie anche dal tuo smartphone.

Accessibile sempre e ovunque

Competere, conciliare, innovare: sono i tre obiettivi principali di Crm4, il Software che promuove un nuovo approccio all’organizzazione aziendale, lo “Smart Working”, in cui le esigenze individuali del lavoratore si adattano in maniera complementare, con quelle dell’impresa. Con la sua intuitiva interfaccia, crm4 permette di lavorare velocemente senza richiedere particolare assistenza dopo aver effettuato l’impostazione.

Azzera i costi

Gratuito, facile da configurare, nessun vincolo contrattuale, nessun costo, canone mensile o annuale. Paghi solo le telefonate per ottenere massima produttività ovunque tu sia, anche da casa. Puoi aumentare il numero di utenti come e quando vuoi, ma soprattutto senza dover pagare costi aggiuntivi.

IL SOFTWARE VICINO ALLE ESIGENZE DEL TUO CALL CENTER
Scopri le funzioni personalizzate per tutti i membri del tuo team

Backoffice

Verifica, controllo e gestione dei vari processi organizzativi interni al call center.

Teamleader

Lascia che il tuo Team Leader possa gestire al meglio il gruppo degli operatori ottimizzando il tempo ed aumentando la produttività.

Agente

Appuntamenti perfettamente organizzati, anche sullo smartphone grazie alla geolocalizzazione.

Operatore

Con un’ interfaccia semplice ed intuitiva, il tuo operatore non ha difficoltà a gestire chiamate e appuntamenti.

Ogni giorno migliaia di utenti utilizzano il nostro software per call center. Unisciti anche tu!

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Chiamate
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Utenti
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Pagine servite
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Dati

Cosa dicono di noi

Software davvero flessibile, robusto e stabile, si è adattato a tutte le nostre esigenze. Lo staff è cortese, disponibile e competente, cosa da non dare assolutamente per scontata e che per noi rappresenta una qualità fondamentale.

Leandro IT

Team giovane ed efficiente!Ci hanno seguito nella realizzazione del nuovo CRM4 combinando in maniera eccellente le nostre esigenze legate al mondo del call center..con le conoscenze informatiche più attuali e una grafica intuitiva...per noi TL è diventato uno strumento indispensabile per le attività di analisi di sala..in quanto le ha velocizzate e facilitate…per non parlare dall’interfaccia web che attraverso i diagrammi e statistiche ci permette di monitorare e intervenire sul momento…nello svolgimento dell’attività..l’esperienza e la professionalità mescolati all’efficienza del sistema rendono il prodotto unico nel suo genere…CRM4 solution status simbol…buon lavoro a tutti!!!

Mara Teamleader

Ottimo software per la gestione dei contatti inbound ed outbound. Un risultato immediato che ho ottenuto è la velocità nell’elaborare i contatti ed il pieno controllo del lavoro svolto degli operatori. Facile da configurare e estremamente versatile in molti aspetti come la reportistica.
Molto comoda la possibilità di lavorare su un’interfaccia online in modo da poter fare le chiamate da qualunque postazione purché connessa ad internet.
Il lavoro svolto “manualmente” in una settimana si è ridotto a due giorni grazie al CRM4.

Dario

Frequent ask question Base

Come visualizzare i miei richiami personali?

Per visualizzare i richiami personali basta collegarsi come operatore:

  • Clicca sulla voce menu  Outbound > Gestione Richiami

Verrà caricata la pagina con i tuoi richiami odierni, puoi effettuare una ricerca o visualizzare in anteprima i primi 10 richiami del giorno successivofuturi o scaduti.

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Come importare nuovi clienti?

Per importare nuovi clienti è possibile caricare un file .csv oppure excel con le anagrafiche da inserire in database. Per effettuare questa procedura basta cliccare la voce Clienti > Importazione clienti. Verra visualizzata la pagina di importazione clienti.

Seguire il wizard di importazione:

  1. Selezionare o trascinare il file .csx o excel
  2. Selezionare il foglio (nel caso di un file csv sarà possibile inserire soltanto un foglio) da dove acquisire le anagrafiche

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Come posso inserire una nuova campagna?

Per inserire una nuova campagna basta cliccare sul menu Outbound > Campagne. Verrà caricato l’elenco delle ultime campagne inserite in ordine cronologico, infine cliccare sul simbolo in alto a destra.

Verrà caricato il modulo di inserimento campagne con tutti i campi disponibili

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