COS’È CRM4?
crm4 è il software in cloud Made in Italy gratuito, studiato e sviluppato per il tuo Call Center Outbound.
E’ IL VERO PAY PER USE!
Con crm4 hai un valido strumento di pianificazione che ti permette di automatizzare e monitorare il tuo call center in ogni procedimento puntando alla completezza e alla semplicità d’uso anche per l’operatore che, per la semplicità di utilizzo, può fare attività di telemarketing e teleselling direttamente da casa aumentando la produttività del tuo business. Bastano pochi click per raggiungere ottimi risultati nei tempi prefissati.
Semplice e Completo
Il software crm4 è un potente strumento utile per incrementare il numero di clienti grazie alla semplicità del suo utilizzo. Il tuo call center online è pronto in pochi minuti, senza problemi di pianificazione e senza processi verticalizzati. Potrai gestire facilmente le campagne e le interviste e disporre di tutte le statistiche necessarie.
Accessibile sempre e ovunque
Competere, conciliare, innovare: sono i tre obiettivi principali di Crm4, il Software che promuove un nuovo approccio all’organizzazione aziendale, lo “Smart Working”, in cui le esigenze individuali del lavoratore si adattano in maniera complementare, con quelle dell’impresa. Con la sua intuitiva interfaccia, crm4 permette di lavorare velocemente senza richiedere particolare assistenza dopo aver effettuato l’impostazione.
Azzera i costi
Gratuito, facile da configurare, nessun vincolo contrattuale, nessun costo, canone mensile o annuale. Paghi solo le telefonate per ottenere massima produttività ovunque tu sia, anche da casa. Puoi aumentare il numero di utenti come e quando vuoi, ma soprattutto senza dover pagare costi aggiuntivi. Ne abbiamo provati molti altri, ma questo è il primo software che piace molto ai Call Center e soprattutto…lo usano!
Ogni giorno migliaia di utenti utilizzano il nostro software per call center
174671
Chiamate
1384
Utenti
30871
Pagine servite
134159 gb
Dati
Cosa dicono di noi
Software davvero flessibile, robusto e stabile, si è adattato a tutte le nostre esigenze. Lo staff è cortese, disponibile e competente, cosa da non dare assolutamente per scontata e che per noi rappresenta una qualità fondamentale.
Team giovane ed efficiente
!Ci hanno seguito nella realizzazi one del nuovo CRM4 combinando in maniera eccellente le nostre esigenze legate al mondo del call center..con le conoscenze informatic he più attuali e una grafica intuitiva. ..per noi TL è diventato uno strumento indispensa bile per le attività di analisi di sala..in quanto le ha velocizzat e e facilitate …per non parlare dall’inter faccia web che attraverso i diagrammi e statistich e ci permette di monitorare e intervenir e sul momento… nello svolgiment o dell’attiv ità..l’esp erienza e la profession alità mescolati all’effici enza del sistema rendono il prodotto unico nel suo genere…C RM4 solution status simbol…b uon lavoro a tutti!!!
Ottimo software per la gestione dei contatti inbound ed outbound. Un risultato immediato che ho ottenuto è la velocità nell’elabo
rare i contatti ed il pieno controllo del lavoro svolto degli operatori. Facile da configurar e e estremamen te versatile in molti aspetti come la reportisti ca.
Molto comoda la possibilità di lavorare su un’interfa ccia online in modo da poter fare le chiamate da qualunque postazione purché connessa ad internet.
Il lavoro svolto “manualmente” in una settimana si è ridotto a due giorni grazie al CRM4.
Frequent ask question Base
Come visualizzare i miei richiami personali?
Per visualizzare i richiami personali basta collegarsi come operatore:
- Clicca sulla voce menu
Outbound > Gestione Richiami
Verrà caricata la pagina con i tuoi richiami odierni, puoi effettuare una ricerca o visualizzare in anteprima i primi 10 richiami del giorno successivo, futuri o scaduti.
Come importare nuovi clienti?
Per importare nuovi clienti è possibile caricare un file .csv oppure excel con le anagrafiche da inserire in database. Per effettuare questa procedura basta cliccare la voce Clienti > Importazione clienti. Verra visualizzata la pagina di importazione clienti.
Seguire il wizard di importazione:
- Selezionare o trascinare il file .csx o excel
- Selezionare il foglio (nel caso di un file csv sarà possibile inserire soltanto un foglio) da dove acquisire le anagrafiche
Come posso inserire una nuova campagna?
Per inserire una nuova campagna basta cliccare sul menu Outbound > Campagne. Verrà caricato l’elenco delle ultime campagne inserite in ordine cronologico, infine cliccare sul simbolo + in alto a destra.
Verrà caricato il modulo di inserimento campagne con tutti i campi disponibili
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